اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات

ﺷﺮوط ﺑﺎﻗﺎت XCARE

أ. ﻻ ﺗﻐﻄﻲ ﻛﻔﺎﻟﺔ اﻟﺤﻮادث ﺿﻤﻦ X-CARE اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺮي ﻟﻤﺪة ﺳﻨﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ، اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:

1. الأجهزة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻠﻴﺤﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺮاﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺘﻤﺪة.
2. الأضرار اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻛﺴﺮ ﻣﺘﻌﻤﺪ.
3. الأضرار اﻟﻤﺸﺒﻮﻫﺔ اﻟﻤﺘﻌﺪدة ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺲ أو ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ.
4. اﻻﻟﺘﻮاءات ﻓﻲ ﻫﻴﻜﻞ اﻟﺠﻬﺎز.
5. اﺿﺮار اﻟﺜﻨﺎﺋﻴﺔ أو اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ ﻛﺎﻟﻜﺴﺮ واﻧﺴﻜﺎب اﻟﺴﻮاﺋﻞ معاً ﻣﺜﻼ ً واﻟﻐﺮق اﻟﻜﻠﻲ ﺑﺎﻟﺴﻮاﺋﻞ.
6. اﻋﻄﺎل اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺳﻮء اﺳﺘﺨﺪام أو إﻫﻤﺎل ﻣﺘﻌﻤﺪ أو ﺿﺒﻂ اﻋﺪادات ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﻃﺊ أو اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻏﻴﺮ اﻟﺼﺤﻴﺢ أو اﺳﺘﻌﻤﺎل اﻛﺴﺴﻮارات ﻏﻴﺮ ﻣﻼﺋﻤﺔ.
7. اﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ أرﻗﺎم ﺗﺴﻠﺴﻠﻬﺎ أو اﻟﺘﻼﻋﺐ ﺑﻬﺎ أو ﺗﻢ إزاﻟﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ أو إزاﻟﺔ اﻟﻤﻠﺼﻖ.
8. اﻻﻛﺴﺴﻮارات اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ.
9. اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺮوﺗﻴﻨﻴﺔ واﻟﺘﻨﻈﻴﻒ.
10. ﺗﻀﺮر اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت / اﻟﻤﻌﺪات / اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻓﻘﺪان اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو اﻧﺘﻘﺎل ﻓﻴﺮوس أو ﻣﺎ ﺷﺎﺑﻪ.

ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻄﻠﺐ:

• ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻋﻄﻞ ﻓﻨﻲ أو ﺣﺎدث (راﺟﻊ اﻟﺒﺎﻗﺎت) ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أﺧﺬ اﻟﺠﻬﺎز إﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﻤﻮزع أو ﻣﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻊ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﺸﺮاء اﺻﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ
• ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺮﻳﻖ، ﻳﺮﺟﻰ إرﻓﺎق اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
  • ﻳﺠﺐ اﺣﻀﺎر اﻟﺠﻬﺎز واﻋﻄﺎﺋﻪ ﻟـ Xcite .
  • ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ الأضرار ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻧﺸﻮب ﺣﺮﻳﻖ ﻋَﺮَﺿﻲ ﺧﺎرﺟﻲ.
  • ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﺸﺮاء ﺑﺈﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ.
  • ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ إﺛﺒﺎت ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ.
  • ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﻣﺤﻀﺮ ﺑﻼغ الإدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ للإطفاء ﻣﻮقعاً وﻣﺨﺘﻮماً.
• ﻓﻲ ﺣﺎل اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎﻟﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ، ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺘﻮﺟﻪ إﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻓﻲ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺤﺘﻔﻆ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺘﺼﻠﻴﺢ وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺣﺎل ﻋﻮدﺗﻪ إﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ Xcite