سياسة الخصوصية

(نشر في ١٨ ديسمبر ٢٠١١)


قائمة المحتويات

الاحكام والشروط

شركة اكسايت للتجارة العامة / شركة الشخص الواحد ، صاحبة الموقع www.xcite.com ("الموقع") ، تحترم خصوصيتك ، وتسعى لتتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في ما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. باستخدام www.xcite.com أو الخدمات المقدمة من خلال www.xcite.com (وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام) ، فإنك توافق على استخدام شركة الغانم للمعلومات الخاصة بك ، على النحو المبين في هذه الخصوصية. استخدامك لموقع www.xcite.com يخضع لموافقتك على شروط استخدام www.xcite.com وسياسة الخصوصية هذه. فإن كنت لا تقبل الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، يجب عليك التوقف عن استخدام أي من خدمات موقع www.xcite.com.

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يقومون بزيارة www.xcite.com. الغرض من هذه الخصوصية شرح الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الخاصة بك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك ، وأثناء استخدامك لموقع www.xcite.com.

المعلومات عن العملاء لدينا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لسنا في مجال بيع هذه البيانات للآخرين. نحن نتبادل المعلومات التي تم جمعها من قبلنا ، على النحو المبين أدناه ، ومع مجموعة شركات / فروع / تابعة لشركة الغانم ، التي إما أن تكون خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ، أو على الأقل تقوم بإتباع الممارسات الوقائية مثل تلك الموصوفة في فقرة الخصوصية.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها


١. أثناء استخدامك لموقع www.xcite.com ، سوف تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب "معلومات شخصية") ، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية ، وغيرها مثل السماح لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة و أداء الموقع www.xcite.com للمستخدمين؛

- معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام www.xcite.com (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار ، ونظام التشغيل ، ومصدر الإحالة ، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات ، والملاحة على الموقع الخ...).

- معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب www.xcite.com ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.

- المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).

- المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.xcite.com ، إخطارات البريد الإلكتروني ، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية.

- أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا، وآراء بما في ذلك مراجعات عن المنتجات / الخدمات.

٢. قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا :

- لتسجيلك على www.xcite.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في www.xcite.com.

- لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها ؛

- إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال ، السوق ، والعملاء ، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك و لزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا. ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني،الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة،البريد والفاكس أو غير ذلك.

- عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك ، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا أو من أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية. لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.

٣. قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

منع الغش


٤. من أجل حماية عملائنا و حمايتنا من الاحتيال والسرقة ، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال ، لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء ، بما في ذلك كيفية إدارتك للحساب الخاص بك) ، مع غيرها من مجموعة شركات / فروع / التابعة لشركة الغانم ، وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فيها هيئات تنفيذ القانون) المشاركة في منع الغش والكشف ، لاستخدامها بنفس الطريقة.

المكالمات الهاتفية


٥. قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى، ويمكن استخدامها جنبا إلى جنب مع بياناتك لأغراض تتعلق بالامتثال التنظيمي ، ومراقبة الجودة ، وتدريب الموظفين ، ومنع ، أو الكشف عن النشاط الإجرامي و لحل المشاكل.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك


٦. في حين أننا سنبذل كل جهد لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا ،فإننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة شركات أخرى / التابعة / فروع شركة الغانم وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمنظمات التي تزودنا بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال www.xcite.com ، وذلك للأسباب التالية :

- للشركات ومنظمات أخرى لإجراء أي سحوبات على جوائز أو المسابقات.

- لوكلائنا ، أو موظفينا أو أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات لنا.

- أي شخص نقوم تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم.

- إذا كان يتوجب علينا ذلك ، أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والحد من مخاطر الائتمان).

٧. في تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ، قد ننقل معلومات شخصية إلى المنظمات المعروفة أو الشركات خارج الكويت. علينا اتخاذ خطوات لضمان أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به. من خلال الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية.

٨. إذا تم بيع شركة الغانم لطرف ثالث ، أو خلاف ذلك تصبح شركة الغانم موضوع دمج أو ارتباط أو استحواذ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل المعلومات الشخصية لطرف ثالث ، وشركة الغانم في مثل هذه الحالة تتطلب أن يعالج الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بنفس مستوى الرعاية الذي كنا نوفره لك .

الكوكيز


٩. التكنولوجيات الجديدة والناشئة على شبكة الإنترنت تساعدنا على جعل تجربة الزائر متفقة مع ميوله. و قد تقوم شركة الغانم باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة ، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات ، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدام www.xcite.com قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.xcite.com ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم بها استخدام www.xcite.com . بالموافقة على شروط استخدام www.xcite.com وسياسة الخصوصية هذه ، فانك تؤكد موافقتك على استخدام شركة الغانم لخاصية الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل ، لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز ، يمكنك تغيير إعدادات متصفح الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر و منع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

الحماية


١٠. إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. إننا نقوم بحماية أية معلومات شخصية نقوم بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة ، وشركة الغانم ليست مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

١١. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك مهمة جدا لنا. ولذلك فإننا نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية المعلومات الشخصية على نحو أفضل ؛

- سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان ، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل). ويتم اعتماد موقعنا بواسطة (فيري ساين) والمعاملات التي تدار من خلال موقعنا والشراكة مع كي نت وبنك الخليج ؛

- سنعمل على تخزين كافة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا (كلمة المرور ، وجدار حماية ). سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).

- نقوم فقط بعرض الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت ، بينما في حالة استخدام فيزا أو ماستركارد سيطلب رقم التحقق من البطاقة (سي في في) المكتوب على البطاقة من الجهة الخلفية ، وعند استخدام بطاقات كي نت سيطلب منك إدخال رقمك السري عند استخدام بطاقة الكي نت. ومع ذلك ، فإنه سيكون من الضروري إعطاء رقم البطاقة بأكمله للشركة المناسبة (كي نت أو أم آي جي أس) أثناء إتمام العملية.

- من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من www.xcite.com.

استعراض المنتج


١٢. بعد حوالي أسبوعين من تلقي المنتج الخاص بك ، قد نرسل لك بريد إلكتروني ندعوك لاستعراض و تقييم المنتج الذي قمت بشرائه. بالإضافة إلى ذلك، قد نسأل أحيانا إذا كنت ترغب في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج الخاص بك، كما قدمها عملاء آخرين.

يرجى ملاحظة ما يلي:

- قد تتم مشاركة رأيك في المواقع الأخرى لشركة الغانم / أو أفرعها / التابعة لمجموعة.

- بعد تقديمك لاستعراضك المكتوب وعادة ما يستغرق ٧٢ ساعة للاستعراض أو السؤال أو الإجابة لتظهر على www.xcite.com و ذلك تماشيا مع المبادئ التوجيهية الخاصة بالنشر لدينا.

- يمكن أن تقدم رأيك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل يمكنك ترك استعراض تقييمي فقط.

- ليس من الممكن بعد تقديم الاستعراض إجراء تحرير / إزالة. إذا كنت بحاجة إلى أي مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو ترغب في أن يتم إزالة رأيك يمكنك الاتصال بخدمات العملاء.

عام


١٣. لديك الخيار في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وتوفير هذه المعلومات تخضع إلى :

- استلام طلب خطي منك ؛
- دفع رسوم ( ٢ د.ك.)؛
- تقديم إثبات شخصية مناسب (لهذا الغرض، ونحن نقبل عادة نسخة مصدقة من جواز السفر أو بطاقة الهوية المدنية بالإضافة إلى نسخة أصلية من فاتورة خدمات عامة تظهر عنوانك الحالي).

١٤. نحن قد نحجب مثل هذه المعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

١٥. يمكنك توجيهنا بعدم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض التسويق عن طريق البريد الالكتروني في أي وقت. إذا كنت تشعر بالقلق من أن أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، يمكنك الاتصال بنا.

١٦. قد تحتوي xcite.com على روابط إلى مواقع أخرى فشركة الغانم ليست مسئولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تشغلها و نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع المعلومات الشخصية.

١٧. وسيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على www.xcite.com وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها في المستقبل ، وسوف تصبح سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشر (انظر تاريخ نشره أعلاه). إن مراجعة سياسة الخصوصية هي من مسؤوليتك وعليك من وقت لآخر التأكد من انك على علم بأي تغييرات طرأت. يحق لنا أيضا أن نخطرك بالتغييرات على سياسة الخصوصية لدينا عن طريق البريد الالكتروني.

اتصل بنا


إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بشروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [موقعنا] أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم ٣٥٣٥ -١٨٠. العنوان: شركة اكسايت للتجارة العامة إس.بي.سي، شرق، شارع الشهداء، برج الحمراء، الدور ٧١.