المدة الزمنية للتوصيل
الفئات:الجدول الزمني:
خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات علي منتجات مختارة. (مع رسوم +٢.٥٠٠ د.ك. فقط) أطلب بين الساعة ٧ صباحاً و ٥ عصراً و سيتم التوصيل في خلال ٤ ساعات. أطلب بعد الساعة ٥ عصراً و سيتم التوصيل قبل الساعة ١٢ ظهراً في اليوم التالي.
الأجهزة الصغيرة ١-٢ أيام
 (التلفزيونات والاجهزة الصوتية) ١-٢ أيام
اجهزة المطبخ و المنزل ١-٢ أيام
اجهزة التكييف ٤٨ ساعة

كيف تستفيد من خدمة "إضغط و استلم"

أضف منتجاتك المفضلة إلى عربتك و اختر الإستلام من المعرض.

إختر المعرض الذي تريد أن تستلم منتجاتك منه

إذهب إلى صفحة الطلب و حدد إذا كنت تريد إستلام طلبك بنفسك أو إرسال شخص آخر للإستلام بالنيابة عنك مع وضع معلومات البطاقة المدنية لذلك الشخص في الخانات المحددة.

قم بالتوجه إلى المعرض بعد إتمام طلبك و وصول الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني. يرجى إستلام الطلب في خلال مدة لا تزيد عن ٤٨ ساعة. تطبق الشروط و الأحكام*

خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات

عند الوصول إلى صفحة عربة التسوق (و بعد إضافة منتج متاح لهذه الخدمة) قم يإختيار خدمة التوصيل السريع. أطلب بين الساعة ٧ صباحاً و ٥ عصراً و سيتم التوصيل في خلال ٤ ساعات. أطلب بعد الساعة ٥ عصراً و سيتم التوصيل قبل الساعة ١٢ ظهراً في اليوم التالي. تطبق رسوم التوصيل ٢.٥٠٠ د.ك. و تطبق الشروط و الأحكام**

مهم!

يرجى إحضار البطاقة المدنية عند الإستلام من المعرض

*شروط و أحكام خدمة "إضغط و استلم"

  • ١. يمكن للعملاء الطلب اونلاين على موقع اكسايت واستلام الطلب بأكمله أو جزء منه من المعارض المحددة (المنتجات التي يمكن استلامها بهذه الطريقة فقط).
  • ٢. يمكن للعملاء تحديد خيار إما استلام الطلب بأنفسهم أو تعيين شخص آخر من خلال ذكر اسمه / اسمها مع ذكر رقم البطاقة المدنية الذي سيكون موجودًا في رسالة تاكيد الطلب الالكترونية والفاتورة.
  • ٣. يجب على العملاء إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب الالكترونية والفاتورة أو إعطاء نسخة مطبوعة من رسالة تأكيد الطلب الالكترونية والفاتورة إلى الشخص القادم لاستلام المنتجات.
  • ٤. يجب استلام الطلبات خلال ٤٨ ساعة كحد أقصى من المعرض المختار. في اليوم التالي بعد مرور ٤٨ ساعة، سيتصل فريق اكسايت بالعميل لتأكيد ما إذا كان لا يزال على استعداد لاستلام الطلب أو يرغب في إلغائه واسترجاع المبلغ. (في حال استرجاع المبلغ، سيتم اتباع الإجراءات الحالية المعتادة والمتبعة أونلاين للاسترجاع).
  • ٥. أثناء التواجد في المعرض:
    • أ. يجب على العميل (أو الشخص الذي يستلم الطلب نيابة عن العميل) التوجه إلى الكاشير في المعرض وتقديم رسالة تأكيد الطلب الالكترونية والفاتورة (نسخة ورقية أو عبر الهاتف المحمول).
    • ب. يجب على العميل (أو الشخص الذي يستلم الطلب نيابة عن العميل) تقديم البطاقة المدنية للكاشير والسماح بعمل نسخة من البطاقة المدنية.
    • ت. سيقوم الكاشير بطباعة نسختين من فاتورة الطلب وإعطاء نسخة واحدة للعميل (أو الشخص الذي يستلم الطلب نيابة عن العميل) والاحتفاظ بنسخة أخرى من الفاتورة ونسخة البطاقة المدنية لحفظها في السجلات.
    • ث. يجب على العميل (أو الشخص الذي يستلم الطلب نيابةً عن العميل) أن يتوجه بعد ذلك إلى مكان الاستلام وتقديم فاتورته إلى الشخص المسؤول لاستلام طلبه.
  • ٦. يجب أن تكون جميع طلبات الاستلام من المعرض مدفوعة بالكامل قبل الذهاب للاستلام.
  • ٧. يمكن للعميل (أو الشخص الذي يستلم الطلب نيابةً عن العميل) استلام طلبه فقط من المعرض (المعارض) التي اختارها عند الطلب عبر الموقع (سيتم ذكر المعارض المختارة أيضًا في الفاتورة). لا يمكن تغيير المعارض المختارة.

**شروط وأحكام خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات

  • ١. أطلب بين الساعة ٧ صباحاً و ٥ عصراً و سيتم التوصيل في خلال ٤ ساعات. أطلب بعد الساعة ٥ عصراً و سيتم التوصيل قبل الساعة ١٢ ظهراً في اليوم التالي.
  • ٢. تخضع لرسوم التوصيل ٢.٥٠٠ د.ك.
  • ٣. رسوم خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات غير قابلة للاسترجاع في حالة وضع معلومات توصيل خاطئة أو في حال عدم امكانية الوصول للعميل عبر رقم الهاتف.
  • ٤. رسوم خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات سيتم استرجاعها فقط في حالة وصول الطلب بعد الوقت المتفق عليه.
  • ٥. الطلبات عبر خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات لا يمكن تغيير موعدها، لكن في حالة الحاجة لتغيير موعدها يمكنك الاتصال على مركز خدمة العملاء على الرقم ١٨٠٣٥٣٥ و بعدها سيتم وضع طلبك تحت إطار خدمة التوصيل العادي.
  • ٦. خدمة التوصيل السريع خلال ٤ ساعات غير متوفرة في المناطق التالية: ميناء الشعيبة، ميناء عبد الله، علي صباح السالم، صباح الأحمد، الجليعة، الزور، الخيران، الوفرة، النويصيب، أم الهيمان، العبدلي، كبد، السالمي، بنيدر، المقوع.