x-care

مع X-CARE، سنضمن أن تكون جميع الأجهزة التي تم شراؤها من اكسايت تعمل بشكل صحيح دون مشاكل طوال الوقت وذلك مع باقات الضمان المرنة والشاملة التي نوفرها لكم.

باقات X-CARE

1

ضمان ممدد:

وهي تشمل زيادة فترة الكفالة لغاية 3 سنوات

2

ضمان حوادث:

وهي كفالة لغاية سنة واحدة ضمان ضد الحوادث.

3

ضمان مدمج:

وهي تشمل زيادة فترة الكفالة لغاية سنة مع سنة واحدة ضمان ضد الحوادث.

لماذا X-CARE؟

السقوط أو الانسكاب

في حال عدم امكانية تصليح المنتج سنقوم باستبداله في حال حدوث ضرر دون قصد عن طريق إسقاطه أو انسكاب سوائل عليه خلال استخدامك المعتاد له.

خدمة مريحة للمطالبة

نحن في خدمتك عندما يحصل أي عطل.

استبدال قطع الغيار الأصلية

في حال وجود عطل في أي قطعة، باستبدالها بقطع الغياراصلية.

الأعطال الفنية

نقدم تغطية مستمرة على العيوب حتى بعد انتهاء ضمان المصنع.

we care we care we care نوع أقسام الضمان
سعر المنتج نسبة التحمل سعر المنتج نسبة التحمل سعر المنتج نسبة التحمل
الحد الأقصى الحد الأدنى إستبدال إصلاح الحد الأقصى الحد الأدنى إستبدال إصلاح الحد الأقصى الحد الأدنى إستبدال إصلاح
7000 ريال 600 ريال "لا شيء للضمان الممدد
299 ريال لضمان الحوادث"
"لا شيء للضمان الممدد
299 ريال لضمان الحوادث"
7000 ريال 600 ريال 299 ريال 99 ريال 7000 ريال 600 ريال لا شيء لا شيء

الجوالات

أجهزة لوحية

لابتوب

7000 ريال 600 ريال لا يوجد 199 ريال 7000 ريال 600 ريال لا يوجد 199 ريال 7000 ريال 600 ريال لا شيء لا شيء الساعات الذكية
200 ريال لا يوجد حد أقصى "لا شيء للضمان الممدد
99 ريال لضمان الحوادث
"لا شيء للضمان الممدد
299 ريال لضمان الحوادث
200 ريال لا يوجد حد أقصى 99 ريال 299 ريال 200 ريال لا يوجد حد أقصى لا شيء لا شيء

الأجهزة المنزلية

الشاشات

الاقسام الأخرى

شروط عامة :

المطالبات القصوى

(عدد 2 إصلاحات) أو (عدد 1 استبدال) أو (عدد 1 إصلاح وعدد 1 استبدال) بعد ذلك يصبح الضمان غير ساري

في حالة الاستبدال

يجب أن يكون المنتج الذي تم استبداله هو نفسه أو أقرب بديل في حالة عدم توفر نفس المنتج. في حالة الترقية، يدفع العميل الفرق

يتم الإبلاغ عن الحادث في غضون

14 يوم كحد أقصى

منطقة التغطية

المملكة العربية السعودية فقط

سياسة نقل وتجديد الضمان

غير متاح

سياسة الإسترجاع

في غضون 7 أيام من الشراء إذا لم يتم فتح علبة المنتج ولا تزال بحالة جديدة ومختومة

الفقدان، والسرقة والحماية من الحرائق

لا يشملها

كيف يمكن للعميل رفع الطلب؟

١. يمكنك زيارة مركز خدمة الصيانة فرع صلاح الدين لتسليم الجهاز.

٢. يمكنك التواصل مع مركز خدمة عملاء إكسايت على الرقم  8004333334