
مع X-CARE، سنضمن أن تكون جميع الأجهزة التي تم شراؤها من اكسايت تعمل بشكل صحيح دون مشاكل طوال الوقت وذلك مع باقات الضمان المرنة والشاملة التي نوفرها لكم.
باقات X-CARE
ضمان ممدد:
وهي تشمل زيادة فترة الكفالة لغاية 3 سنوات
ضمان حوادث:
وهي كفالة لغاية سنة واحدة ضمان ضد الحوادث.
ضمان مدمج:
وهي تشمل زيادة فترة الكفالة لغاية سنة مع سنة واحدة ضمان ضد الحوادث.
لماذا X-CARE؟

السقوط أو الانسكاب
في حال عدم امكانية تصليح المنتج سنقوم باستبداله في حال حدوث ضرر دون قصد عن طريق إسقاطه أو انسكاب سوائل عليه خلال استخدامك المعتاد له.

خدمة مريحة للمطالبة
نحن في خدمتك عندما يحصل أي عطل.

استبدال قطع الغيار الأصلية
في حال وجود عطل في أي قطعة، باستبدالها بقطع الغياراصلية.

الأعطال الفنية
نقدم تغطية مستمرة على العيوب حتى بعد انتهاء ضمان المصنع.
![]() |
![]() |
![]() |
نوع أقسام الضمان | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
سعر المنتج | نسبة التحمل | سعر المنتج | نسبة التحمل | سعر المنتج | نسبة التحمل | ||||||||
الحد الأقصى | الحد الأدنى | إستبدال | إصلاح | الحد الأقصى | الحد الأدنى | إستبدال | إصلاح | الحد الأقصى | الحد الأدنى | إستبدال | إصلاح | ||
7000 ريال | 600 ريال | "لا شيء للضمان الممدد 299 ريال لضمان الحوادث" |
"لا شيء للضمان الممدد 299 ريال لضمان الحوادث" |
7000 ريال | 600 ريال | 299 ريال | 99 ريال | 7000 ريال | 600 ريال | لا شيء | لا شيء |
الجوالات أجهزة لوحية لابتوب |
|
7000 ريال | 600 ريال | لا يوجد | 199 ريال | 7000 ريال | 600 ريال | لا يوجد | 199 ريال | 7000 ريال | 600 ريال | لا شيء | لا شيء | الساعات الذكية | |
200 ريال | لا يوجد حد أقصى | "لا شيء للضمان الممدد 99 ريال لضمان الحوادث |
"لا شيء للضمان الممدد 299 ريال لضمان الحوادث |
200 ريال | لا يوجد حد أقصى | 99 ريال | 299 ريال | 200 ريال | لا يوجد حد أقصى | لا شيء | لا شيء |
الأجهزة المنزلية الشاشات الاقسام الأخرى |
شروط عامة :
المطالبات القصوى
(عدد 2 إصلاحات) أو (عدد 1 استبدال) أو (عدد 1 إصلاح وعدد 1 استبدال) بعد ذلك يصبح الضمان غير ساري
في حالة الاستبدال
يجب أن يكون المنتج الذي تم استبداله هو نفسه أو أقرب بديل في حالة عدم توفر نفس المنتج. في حالة الترقية، يدفع العميل الفرق
يتم الإبلاغ عن الحادث في غضون
14 يوم كحد أقصى
منطقة التغطية
المملكة العربية السعودية فقط
سياسة نقل وتجديد الضمان
غير متاح
سياسة الإسترجاع
في غضون 7 أيام من الشراء إذا لم يتم فتح علبة المنتج ولا تزال بحالة جديدة ومختومة
الفقدان، والسرقة والحماية من الحرائق
لا يشملها
كيف يمكن للعميل رفع الطلب؟
١. يمكنك زيارة مركز خدمة الصيانة فرع صلاح الدين لتسليم الجهاز.
٢. يمكنك التواصل مع مركز خدمة عملاء إكسايت على الرقم 8004333334